Politique d’expédition
Chez Maghreb Football, chaque commande est traitée avec attention afin de garantir une expédition sérieuse et un suivi fiable.
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avant expédition. Un délai de traitement peut être nécessaire avant l’envoi, notamment lors des périodes de forte demande.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 14 jours ouvrés. Ces délais peuvent varier selon :
- le pays de destination
- le volume de commandes
- les périodes de forte activité
- les contrôles logistiques ou douaniers éventuels
Les délais indiqués sur le site restent estimés et ne constituent pas une garantie absolue.
3. Suivi du colis
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est transmis dans un délai de 4 jours. Il peut arriver que le suivi mette un peu de temps à s’actualiser, notamment dans le cadre d’un acheminement international.
4. Livraison internationale
Certaines commandes peuvent transiter par une plateforme logistique intermédiaire avant d’être remises au transporteur local. Cela peut créer un décalage temporaire dans les mises à jour du suivi, sans que cela soit anormal.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande. En cas d’adresse incomplète, erronée ou impossible à livrer, Maghreb Football ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison lié à ces informations. Par conséquent, aucun remboursement ne sera possible.
6. Retard de livraison
Un retard peut exceptionnellement survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté : forte activité, douanes, transporteur, conditions locales, ou incident logistique. Dans ce cas, nous restons disponibles pour vous accompagner et suivre la situation avec vous.
7. Colis indiqué comme livré
Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur, mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous conseillons de :
- vérifier auprès de vos proches ou voisins
- consulter votre boîte aux lettres ou point d’accès sécurisé
- contacter ensuite notre service client afin que nous puissions vous orienter